Πολιτική Απορρήτου

Πρωταρχικό μέλημα της εταιρείας μας είναι να καταστούν απολύτως σαφή τα δικαιώματα και οι υποχρεώσεις του artpointpapasotiriou.gr προς τους χρήστες της ιστοσελίδας μας, αλλά και να ενημερωθούν οι πελάτες μας για τα δικαιώματα και τις υποχρεώσεις τους, ώστε να επιτευχθεί η βέλτιστη εξυπηρέτησή τους κατά την αναζήτηση και την απόκτηση των προϊόντων που επιθυμούν.

 

Για να κάνετε μία αγορά μέσα από το artpointpapasotiriou.gr, είναι απαραίτητη η γνωστοποίηση από πλευράς σας των προσωπικών σας στοιχείων (ονοματεπώνυμο, διεύθυνση, τηλέφωνο) και της ηλεκτρονικής σας διεύθυνσης (e-mail).

 

Το artpointpapasotiriou.gr, ακολουθώντας απαρέγκλιτα τις αρχές της προστασίας των προσωπικών δεδομένων που προβλέπονται από τη νομοθεσία και τις διεθνείς συμβάσεις, δεν πρόκειται να προβεί σε καμία απολύτως αθέμιτη και χωρίς την προηγούμενη έγκρισή σας χρήση.

 

Το artpointpapasotiriou.gr με κανέναν τρόπο δεν αποκαλύπτει, δημοσιοποιεί, πωλεί ή ανταλλάσσει τα προσωπικά στοιχεία και τις πληροφορίες που μας εμπιστεύεστε. Κατ’ εξαίρεση μόνο μπορεί να δημοσιοποιηθούν τα προσωπικά σας στοιχεία από την εταιρεία, τηρουμένης πάντα της προβλεπόμενης από τον νόμο διαδικασίας, όταν τούτο επιβάλλεται από Δημόσια Αρχή, Δικαστήριο κ.λ.π. Επίσης, εναρμονίζεται πλήρως με τον νέο νόμο (GDPR) που τίθεται σε ισχύ από τις 25 Μαΐου 2018.

Το artpointpapasotiriou.gr επιφυλάσσεται του δικαιώματός του να ενημερώνει τους προμηθευτές του με στατιστικές καταστάσεις πωλήσεων, οι οποίες όμως σε καμία περίπτωση δεν θα περιέχουν προσωπικά στοιχεία που μπορεί να οδηγήσουν σε αναγνώριση ατόμων.

Επίσης μπορείτε οποτεδήποτε να προβείτε, εφόσον υπάρχει λόγος, στην αλλαγή των προσωπικών στοιχείων που μας έχετε γνωστοποιήσει ή και να περιορίσετε ή ακυρώσετε τη χρήση κάποιων από τα στοιχεία αυτά (π.χ. ο αριθμός της πιστωτικής σας κάρτας) με τη συμπλήρωση της σχετικής ηλεκτρονικής φόρμας εδώ: https://artpointpapasotiriou.gr/pages/edit-personal-data




GDPR 

Ο Γενικός Κανονισμός για την Προστασία των Δεδομένων (GDPR) (ΕΕ) 2016/679 είναι ένας κανονισμός της νομοθεσίας της ΕΕ για την προστασία δεδομένων και την ιδιωτική ζωή για όλα τα άτομα εντός της Ευρωπαϊκής Ένωσης και του Ευρωπαϊκού Οικονομικού Χώρου. Αφορά επίσης την εξαγωγή δεδομένων προσωπικού χαρακτήρα εκτός της ΕΕ και του ΕΟΧ. Το GDPR στοχεύει πρωτίστως να δώσει στους πολίτες και τους κατοίκους τον έλεγχο των προσωπικών δεδομένων τους και να απλοποιήσει το κανονιστικό περιβάλλον για τις διεθνείς επιχειρήσεις, ενοποιώντας τις ρυθμίσεις εντός της ΕΕ.

 

Αντικαθιστώντας την οδηγία για την προστασία των δεδομένων, ο κανονισμός περιέχει διατάξεις και απαιτήσεις σχετικά με την επεξεργασία πληροφοριών προσωπικής ταυτοποίησης των υποκειμένων των δεδομένων εντός της Ευρωπαϊκής Ένωσης. Οι επιχειρησιακές διαδικασίες που διαχειρίζονται προσωπικά δεδομένα πρέπει να δημιουργούνται με προστασία δεδομένων από το σχεδιασμό και από προεπιλογή, πράγμα που σημαίνει ότι τα προσωπικά δεδομένα πρέπει να αποθηκεύονται με ψευδώνυμο ή πλήρη ανωνυμοποίηση και να χρησιμοποιούν τις υψηλότερες δυνατές ρυθμίσεις απορρήτου από προεπιλογή έτσι ώστε τα δεδομένα να μην είναι διαθέσιμα στο κοινό χωρίς ρητή συγκατάθεση, και δεν μπορούν να χρησιμοποιηθούν για την αναγνώριση ενός θέματος χωρίς να έχουν αποθηκευτεί ξεχωριστά πρόσθετες πληροφορίες. Δεν επιτρέπεται η επεξεργασία δεδομένων προσωπικού χαρακτήρα εκτός εάν γίνεται βάσει νομικής βάσης που καθορίζεται από τον κανονισμό ή εάν ο υπεύθυνος επεξεργασίας ή ο επεξεργαστής έχει λάβει ρητή συγκατάθεση από τον κάτοχο δεδομένων. Ο κάτοχος δεδομένων έχει το δικαίωμα ανάκλησης αυτής της άδειας ανά πάσα στιγμή (για περισσότερες πληροφορίες επισκεφτείτε, https://en.wikipedia.org/wiki/General_Data_Protection_Regulation).

 

Στις τιμές που αναγράφονται δίπλα από κάθε προϊόν περιλαμβάνεται ο αντίστοιχος ΦΠΑ (0-24%). Οι τιμές αυτές αφορούν τις ποσότητες οι οποίες είναι διαθέσιμες στην αποθήκη μας, ενώ το artpointpapasotiriou.gr επιφυλάσσεται του δικαιώματός του να αναπροσαρμόζει τις τιμές.

 

 

1. Διαθεσιμότητα: Για όλα τα προϊόντα που περιέχονται στην ιστοσελίδα του artpointpapasotiriou.gr υπάρχουν σαφείς ενδείξεις για τη διαθεσιμότητά τους. Έτσι θα μπορείτε πολύ εύκολα να διαπιστώσετε πριν κάνετε την παραγγελία σας ποια από τα προϊόντα μας είναι διαθέσιμα και άμεσα παραδοτέα. Ακόμη και για τα προϊόντα που δεν είναι άμεσα διαθέσιμα, εσείς μπορείτε να μας στείλετε την παραγγελία σας και εμείς θα επικοινωνήσουμε μαζί σας μέσω e-mail ή τηλεφωνικά, το συντομότερο δυνατό, ώστε να σας ενημερώσουμε για τον πιθανό χρόνο παραλαβής και παράδοσης του προϊόντος σε εσάς. Σε κάθε περίπτωση πρέπει να γίνει σαφές ότι ο χρόνος παράδοσης της παραγγελίας σας εξαρτάται και από την διαθεσιμότητα των προϊόντων.
2. Ανωτέρα βία: Αν για λόγους ανωτέρας βίας (π.χ. ακραίες καιρικές συνθήκες, απεργίες κ.λπ.) δεν είναι δυνατό να σας παραδώσουμε τα προϊόντα εντός του προκαθορισμένου χρόνου, θα σας ενημερώσουμε μέσω e-mail.
3. Ευθύνη artpointpapasotiriou.gr: To artpointpapasotiriou.gr δεν ευθύνεται για τυχόν ελλατωματικά προϊόντα. Σε περίπτωση που αποδεδειγμένα ανευρεθεί ελαττωματικό προϊόν, ο πελάτης διατηρεί το δικαίωμα επιστροφής του στην αρχική του συσκευασία εντός 10 ημερών, με τη δυνατότητα αντικατάστασής του προϊόντος ή επιστροφής των χρημάτων του.
4. Το artpointpapasotiriou.gr δεν ευθύνεται για οργανωμένη επίθεση απο hackers με σκοπό την κλοπή προσωπικών στοιχείων των χρηστών, αλλά ακόμα και σε αυτήν την περίπτωση οι χρήστες πιστωτικών καρτών διασφαλίζονται, καθώς στο σύστημα δεν αποθηκεύεται ο κωδικός CVV των καρτών.

1. Διαφημιστικά μηνύματα: Το artpointpapasotiriou.gr παρέχει τη δυνατότητα στους χρήστες του να επιλέξουν εάν επιθυμούν να ενημερώνονται για τα νέα προϊόντα μας και για τις προσφορές μας, με την αποστολή ενημερωτικών μηνυμάτων στην ηλεκτρονική ή ταχυδρομική τους διεύθυνση ή τηλεφωνικά. Το artpointpapasotiriou.gr δεν θα χρησιμοποιήσει καταχρηστικά τις παραπάνω υπηρεσίες της. Δίδεται δε πάντοτε στους χρήστες η δυνατότητα διακοπής της λήψης διαφημιστικών μηνυμάτων.
2. Cookies: Όπως τα περισσότερα sites στο διαδίκτυο, έτσι και στο artpointpapasotiriou.gr χρησιμοποιούμε cookies για να έχουμε πρόσβαση σε ορισμένες πληροφορίες κάθε φορά που περιηγείστε με κάποιον web browser στον ιστότοπό μας. Χωρίς τη χρήση των cookies δεν θα ήταν αδύνατον να σας προσφέρουμε σημαντικές υπηρεσίες όπως η κατάσταση παραγγελιών, οι προσωπικές σας ρυθμίσεις, και η προσθήκη αντικειμένων στο καλάθι. Τα cookies είναι αλφαριθμητικά αρχεία που μεταβιβάζονται στην κρυφή μνήμη της συσκευής σας μέσω του διαδικτύου έτσι ώστε να σας προσφέρουμε υπηρεσίες όπως αυτές που αναφέρθηκαν παραπάνω. Στις ρυθμίσεις του browser σας μπορείτε να επιλέξετε να εμποδίσετε τον browser σας από το να δέχεται νέα cookies ή να σας ρωτάει κάθε φορά που ένα νέο cookie πρόκειται να εγκατασταθεί στην κρυφή μνήμη της συσκευής σας. Θα πρέπει να γνωρίζετε πως αν επιλέξετε να εμποδίσετε την αποθήκευση των cookies, δεν θα μπορείτε να χρησιμοποιήσετε κάποιες υπηρεσίες μας.
3. Τροποποίηση των όρων του παρόντος: Το artpointpapasotiriou.gr διατηρεί το δικαίωμα να τροποποιεί ή να ανανεώνει τους όρους χρήσης και τις προϋποθέσεις των συναλλαγών. Διευκρινίζεται ότι σε περίπτωση τροποποίησης, για την παραγγελία σας θα εφαρμοστούν οι όροι που ίσχυαν την ημέρα της παραγγελίας σας.
4. Ισχύον Δίκαιο: Όλες οι συναλλαγές που πραγματοποιείτε μέσω του artpointpapasotiriou.gr διέπονται από το Διεθνές και Ευρωπαϊκό δίκαιο που ρυθμίζει θέματα σχετικά με το ηλεκτρονικό εμπόριο καθώς επίσης και από τον Νόμο περί προστασίας των καταναλωτών (Ν. 2251/1994) που ρυθμίζει θέματα σχετικά με τις πωλήσεις από απόσταση.
5. Σύμφωνα με την Οδηγία 2013/11/ΕΚ, η οποία ενσωματώθηκε στην Ελλάδα με την ΚΥΑ 70330/2015, προβλέπεται πλέον και η δυνατότητα ηλεκτρονικής επίλυσης καταναλωτικών διαφορών με τη διαδικασία Εναλλακτικής Επίλυσης Διαφορών (ΕΕΔ - Alternative Dispute Resolution) στο σύνολο της Ευρωπαϊκής Ένωσης. Εάν ο πελάτης έχει την ιδιότητα του καταναλωτή (δηλ. φυσικό πρόσωπο που ενεργεί εκτός επαγγελματικής ιδιότητας) και έχει οποιοδήποτε πρόβλημα με την αγορά που πραγματοποίησε από την ιστοσελίδα μας, μπορεί να κινήσει την διαδικασία ΕΕΔ δια μέσου της ενιαίας πανενωσιακής πλατφόρμας για την ηλεκτρονική επίλυση διαφορών (πλατφόρμα ΗΕΔ) διαθέσιμη στο https://ec.europa.eu/consumers/odr/main/index.cfm?event=main.home2.show&lng=EL

Πολλές οργανώσεις σε όλη την ΕΕ μπορούν να παρέχουν χρήσιμες πληροφορίες σχετικά με τα δικαιώματα των καταναλωτών. Εάν έχετε πρόβλημα καταναλωτή που σχετίζεται με την αγορά αγαθών ή υπηρεσιών από έναν έμπορο που εδρεύει σε άλλη χώρα της ΕΕ, μπορείτε να ζητήσετε δωρεάν συμβουλές από το Ευρωπαϊκό Κέντρο Καταναλωτή (ECC) (για περισσότερες πληροφορίες επισκειφθείτε τη σύνδεση https://ec.europa.eu/consumers/odr/main/? event=main.home2.show).